THỎA THUẬN CẤP PHÉP NGƯỜI DÙNG CUỐI (EULA) VÀ ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Chào mừng bạn đến với ứng dụng và dịch vụ etruyen.online (được vận hành bởi CÔNG TY TNHH ECONTENT HUB). Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối (EULA) và Điều khoản sử dụng này quy định các điều kiện và nguyên tắc khi bạn truy cập, đăng ký, đăng nhập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

LƯU Ý QUAN TRỌNG TRƯỚC KHI ĐĂNG KÝ / ĐĂNG NHẬP:
Trước khi hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc đăng nhập sử dụng ứng dụng etruyen.online, người dùng phải đọc kỹ và đồng ý với toàn bộ các điều khoản trong Thỏa thuận này. Việc bạn đăng ký, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng ứng dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận tất cả các quy định bên dưới. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. NỘI DUNG DO NGƯỜI DÙNG TẠO RA (UGC) & CHÍNH SÁCH KHÔNG KHOAN DỤNG (ZERO TOLERANCE)

Ứng dụng etruyen.online cho phép người dùng chia sẻ, đăng tải nội dung và tương tác/bình luận. Để duy trì môi trường an toàn và lành mạnh:

        CHÍNH SÁCH KHÔNG KHOAN DỤNG (ZERO-TOLERANCE POLICY):

        Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối và KHÔNG KHOAN DỤNG / KHÔNG DUNG THỨ đối với bất kỳ nội dung phản cảm, đồi trụy, vi phạm pháp luật, quấy rối, ngôn từ kích động thù hận, bạo lực, xúc phạm danh dự nhân phẩm người khác, hoặc các hành vi lạm dụng từ phía người dùng.

2. BIỆN PHÁP PHÒNG NGỪA VÀ KIỂM DUYỆT NỘI DUNG

Nhằm ngăn chặn hành vi lạm dụng và bảo vệ cộng đồng người dùng, etruyen.online thực hiện các giải pháp phòng ngừa sau:

Phương pháp lọc nội dung phản cảm: Hệ thống kết hợp các bộ lọc từ khóa tự động và đội ngũ kiểm duyệt chủ động để phát hiện, ngăn chặn nội dung không phù hợp.
Cơ chế báo cáo nội dung không phù hợp: Người dùng có thể dễ dàng báo cáo bất kỳ nội dung/bình luận phản cảm nào thông qua nút "Báo cáo" (Report) tích hợp sẵn trong ứng dụng hoặc qua Email hỗ trợ.
Cơ chế chặn người dùng lạm dụng: Người dùng có quyền chặn (Block) người dùng lạm dụng khác bất kỳ lúc nào.
- Ngay sau khi người dùng thực hiện thao tác chặn, tất cả nội dung và bình luận của người dùng bị chặn sẽ bị XÓA / ẨN NGAY LẬP TỨC khỏi nguồn cấp dữ liệu (feed) của người dùng thực hiện chặn.
- Hệ thống tự động gửi thông báo cho Ban Quản Trị / Nhà phát triển về hành vi bị chặn để tiến hành kiểm tra, xác minh và xử lý.

3. CAM KẾT XỬ LÝ BÁO CÁO TRONG VÒNG 24 GIỜ (24-HOUR MODERATION SLA)

Ban Quản Trị / Nhà phát triển cam kết xử lý tất cả các báo cáo về nội dung phản cảm hoặc người dùng lạm dụng trong thời gian tối đa 24 GIỜ kể từ khi nhận được báo cáo bằng cách:

Xóa bỏ vĩnh viễn nội dung vi phạm khỏi hệ thống.
Loại bỏ người dùng vi phạm quy định (khóa tài khoản / ban) khỏi nền tảng.

4. TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI DÙNG

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với thông tin và nội dung do mình cung cấp hoặc đăng tải trên hệ thống.
Không được vi phạm bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ của tổ chức, cá nhân khác.
Tuân thủ các hướng dẫn, tiêu chuẩn cộng đồng và quy định pháp luật hiện hành.

5. THÔNG TIN LIÊN HỆ BAN QUẢN TRỊ & HỖ TRỢ

Mọi báo cáo về nội dung vi phạm, người dùng lạm dụng hoặc yêu cầu hỗ trợ xin gửi về: